المسؤولية الاجتماعية للشركات

ريادة الأعمال

Reem Ashraf

Jul-2021 5614 0

من أهم الجهود التي تبذلها الشركات هي مسئوليتها تجاه الأفراد والمجتمع، والعمل على النهوض بها في مجالات مختلفة حيث تشير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى الجهود المعنوية والأخلاقية التي تبذلها الشركة لتحسين المجتمع بطريقة ما.تعمل بدورها المسؤول في المجتمع ورد الجميل للمجتمع، وجزء كبير من ذلك مثل جمع التبرعات لأسباب نبيلة، وتوفير فرصة للأعمال التجارية لتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة على كل المستويات، حيث أصبحت جزءاً لا يتجزأ من تطوير استراتيجيات الشركة والشراكات.

وتشير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى الجهود التي تبذلها الشركة لتحسين المجتمع والمساهمة في التنمية المستدامة وتشجيع الشركات على إدارة شركاتها بطريقة أخلاقية والعمل من أجل إحداث تأثير أكثر إيجابية على المجتمع من خلال ضمان النمو المستدام، وتركز المسؤولية الاجتماعية للشركات على تعزيز ثقة المساهمين وزيادة الأرباح طويلة الأجل بطريقة مستدامة وأخلاقية من خلال تولي ملكية قرارات الشركات وتحسينها.وتخلق المسؤولية الاجتماعية للشركات ميزة تنافسية، وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتساعد الشركات على بناء الثقة مع المساهمين والعملاء والموظفين.

وادراكاً لمدى أهمية جهود المسؤولية الاجتماعية لعملائها وموظفيها وأصحاب المصلحة، تركز العديد من الشركات على عدد قليل من فئات المسؤولية الاجتماعية للشركات، بما في ذلك:

1.الجهود البيئية في الوقت الحالي، وانشغالنا بالعديد من المشاكل البيئية مثل الحد من التلوث وتقليل غازات الاحتباس الحراري وتلتزم الشركات بمسؤولياتها بنشر الوعي بالقضايا البيئية واتخاذ الخطوات اللازمة لإنقاذ الكوكب والحفاظ على جميع الأرواح فيه، مؤخرا زادت الشركات التي تهتم بالحد من تلوث الهواء والأراضي والمياه لإفادة المجتمع.

مثال: Tesla Motors أكثر صداقة للبيئة وتقلل التلوث، لا تحتاج سيارات Tesla للتزود بالوقود ويمكن شحنها في المنزل.

2.العمل الخيري: من خلال تبرع الشركات بوقتها أو أموالها أو مواردها للجمعيات الخيرية والمنظمات على المستويات الوطنية أو الدولية يتم تقديم هذه التبرعات بشكل أساسي لمجموعة متنوعة من القضايا الجديرة بالاهتمام بما في ذلك حقوق الإنسان والإغاثة الوطنية من الكوارث والمياه النظيفة وبرامج التعليم في البلدان المتخلفة.

مثال: تبرع بيل جيتس بمليارات الدولارات لمؤسسة بيل وميليندا جيتس، التي تدعم العديد من القضايا بما في ذلك التعليم، والقضاء على الملاريا، والتنمية الزراعية، إلخ.

3.ممارسات العمل الأخلاقية تتعلق برفاهية الموظفين من خلال ضمان أنه لن يكون هناك تمييز على أساس الجنس أو العرق أو الدين بين الموظفين وسيتم منح كل موظف أجراً متساوياً مقابل العمل المتساوي وتعويضات أفضل للأجور المعيشية.

مثال: يتمتع موظفو جوجل بمستويات عالية من الرضا الوظيفي لأنهم يتلقون أجوراً جيدة ويتقاضون رواتب جيدة في العمل.بيئة العمل في جوجل داعمة وتعتني الشركة برفاهية موظفيها.تقدم جوجل وجبة مجانية في العمل مما يوفر الكثير من المال من أجورهم.

العمل التطوعي: المشاركة في القضايا المحلية أو التطوع بوقتك (ووقت موظفيك) في الأحداث المجتمعية من خلال القيام بالأعمال الصالحة دون توقع أي شئ في المقابل.

ومن الممكن أن يكون التحول إلى شركة مسؤولة اجتماعياً أمراً بسيطاً، على الرغم من وجود بعض المحاذير:

أولا، يجب على الشركات تجنب المشاركة في الجهود الخيرية التي لا تتعلق بتركيز أعمالها الأساسي أو التي تنتهك المعايير الأخلاقية للشركة بأي شكل من الأشكال بدلاً من إرسال الأموال بشكل أعمى إلي منظمة غير ذات صلة تمامأً، ابحث عن منظمة ربحية تؤمن بها شركتك أو مشروعاً في مجتمعك.

ثانياً، لا تستخدم فرص المسؤولية الاجتماعية للشركات لأغراض التسويق فقط.إن الموظفين والمستهلكين يتفاعلون بشكل إيجابي مع الشركات التي تتبنى مسؤولية اجتماعية طويلة الأجل.

ولكي يتم تطبيق المسئولية الاجتماعية للشركات وتقديم الخدمات إلي المجتمع إليك الآتي:

التعاون مع المنظمات المتوافقة:

يمكن أن يساعدك التعاون مع الشركات والمؤسسات الأخري أو الانضمام إلي شركات محلية، ووطنية التي لها عقلية مماثلة في الحصول على تأثير أكبر مما تفعله بنفسك في تقديم تبرع فائق التكلفة أو تنظيم حملة لجمع التبرعات مذهلة.

التعرف على القضايا التي تهم عملائك:

الشركات التي تهتم بالمجتمع وتستثمر فيه بشكل كبير، يكافئ المستهلكون هذه الشركات من خلال الولاء للعلامة التجارية الخاصة بك وتحسين سمعتها.

ممارسات العمل الأخلاقية.

عندما تفكر في المسؤولية الاجتماعية، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو التبرعات والتطوع.ومع ذلك فإن الوعي الاجتماعي يبدأ من الداخل.تأكد من اتباع ممارسات العمل الأخلاقية، على سبيل المثال:

عامل موظفيك باحترام وكرامة، قدر أعماله، تمكين فرص الترقية داخل شركتك، خلق بيئة عمل آمنة وصحية.

تثقيف موظفيك:

يحتاج الموظفون إلي المشاركة وإبلاغ كل خطوة على الطريق، إنهم بحاجة إلى فهم المشكلات التي تعالجها شركتك، ولماذا تفعل ذلك، وكيف بالضبط يمكنك الإجابة على أسئلتهم عن طريق إجراء اجتماعات وإرسال مذاكرات إعلامية، هذا يساعدهم على الإجابة على أي استفسارات العملاء وتحفيزهم للانضمام إلى القضية.

اجعل مجهودك يدوم:

من المهم أن نفهم الوعي الاجتماعي ليس حيلة تسويقية أو محاولة لمرة واحدة، حاول دائماً بشكل منتظم واستضافة حدث سنوي وتقديم مساهمات لسبب وجيه مثل الحد من قضايا مجتمعية سيئة.قم بتنظيم نفسك بشكل صحيح، للتأكد من أنه يمكنك مساعدة المجتمع بشكل مستمر.